交通事故の相談
・交通事故にあったが、どうしたらよいかわからない。
・損害賠償の額は適正かどうか知りたい。
・示談の仕方はどのようなものか？
・残された遺児への生活（教育）資金の手当ては？ など
交通事故に関する相談は、北海道交通事故相談所をご利用ください。
相談は何度でも無料です（通話料や通信料はご利用者の負担となります）。
北海道交通事故相談所
北海道では交通事故相談所を設置し、専門の相談員が無料で相談に応じています。
面接（予約制）、電話、文書（メール・FAXを含む）で相談をお受けしています。
いずれの相談も、土・日・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）は除きます。
※市外局番が 011（札幌市、江別市、北広島市、南幌町）以外にお住まいの方はIP電話におかけいただきますと通話料金が割安となります。
巡回相談
各総合振興局において、定期的に巡回相談を実施しています。
いずれも予約制となっておりますので、巡回相談を希望される場合は事前予約をお願いいたします。
各相談所の巡回相談日程は次のPDFファイルをご確認ください。
交通事故にあったときは
１ 警察へ届ける
加害者からの報告は義務ですが、被害者が届け出ることも必要です。（特にけがを負った場合は「人身扱い」の届出が重要です。）
また、保険金（共済金）の請求などで必要となるので、早めに自動車安全運転センターから、交通事故証明書の交付を受けましょう。
２ 相手を確認
被害者の確認事項として、以下の項目が必要です。
加害者の住所、氏名、連絡先、加害者が加入している自賠責保険（共済）及び自動車保険の会社（組合）名・証明書番号など
加害車両の登録ナンバー等、勤務先と雇主の住所、氏名、連絡先
※業務中に従業員が事故を起こせば、運転者だけでなく雇主も賠償責任を負うことがあります。
３ 目撃者を確保
第三者の意見は万が一、相手方とのトラブルになった際などに効果があるため、通行人など交通事故の目撃者がいれば、その証言をメモしましょう。また、氏名や連絡先を聞いておき、必要ならば証人になってもらうよう、依頼しておきましょう。
４ 自分でも記録
記憶が薄れることがあるため、できるなら事故直後の記憶が鮮明なうちに、現場の見取図や事故の経緯、写真などの記録を残しておくことも重要です。記録は賠償交渉終了時まで残しておけば安心でしょう。
５ 医師の診断等
その場では軽傷だと思っても、あとで意外と怪我が重かったという例もあります。速やかに医師の診断等を受けましょう。
※事故後、速やかに受診をしない場合には、交通事故との因果関係が認められないことがあります。
その他制度や手続き等につきましては、下記の国土交通省のホームページをご参照ください。
